개인정보처리방침
주식회사 시크한(이하 “회사”)은 타올(TAOL) 웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
①
서비스 회원가입, 회원 식별 및 본인·권한 확인, 사업자 회원 확인
②
서비스 제공, 운영, 유지·관리 및 계정 관리
③
유료서비스(구독권, 크레딧)의 결제, 청약철회 및 환불 처리
④
매칭 서비스 제공, 회원 간 전자계약의 체결 지원 및 계약 기록 보관
⑤
HS Code 추천 및 문서 인식(OCR) 기능 제공
⑥
회원 문의, 요청, 불만 처리 및 처리 결과 회신
⑦
서비스 이용과 관련된 공지사항 전달
⑧
부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
⑨
법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
⑩
(선택 동의 시) 신규 기능, 이벤트 등 광고성 정보의 전송
⑪
(선택 동의 시) HS Code 추천 및 문서 인식(OCR) 정확도 개선, 운임·물동량 등 통계 분석
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
①
회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입(담당자) [필수] | 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호 | 회원 식별, 계정 관리, 본인 및 권한 확인, 고지사항 전달, 고객 문의 대응 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 회원가입(회사) [필수] | 회사명, 대표자명, 국가, 대표 이메일, 주소 | 사업자 회원 확인, 거래 당사자 정보 관리 | 회원 탈퇴 시까지 |
| Google 로그인 시 | Google 계정 이메일, 이름, Google 계정 식별값 | 간편 로그인 및 회원 식별 | 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지 |
| 매칭 및 전자계약 | 프로젝트·전자계약에 입력된 담당자 정보, 전자서명 기록 | 매칭 및 전자계약 체결 지원, 계약 기록 보관 | 회원 탈퇴 시까지. 단, 이미 작성된 계약서 등 서류는 5년 |
| HS Code·OCR | HS Code 조회 시 입력한 내용, OCR로 업로드한 문서에 포함된 정보 | HS Code 추천 및 문서 인식 기능 제공 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 결제 | 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단 종류, 결제 승인 정보 (카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리) | 유료서비스 결제 및 환불 | 5년 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 일시, 접속 기록, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키 | 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보 | 3개월 |
| 마케팅 [선택] | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 회사명, 국가 | 광고성 정보 전송 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
②
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력
나. Google 계정 연동을 통한 수집
다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
라. 결제대행사로부터 결제 결과 정보 수신
③
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
①
회사는 제2조 제1항에서 정한 기간까지 개인정보를 보유·이용합니다. 다만, 선택 동의에 따라 처리하는 개인정보는 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
②
다음의 정보는 관계 법령 또는 분쟁 대응을 위하여 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 회원 문의 및 분쟁 대응 기록 | 처리 완료일부터 3년 | 분쟁 대응 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
①
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 시에는 탈퇴일부터 5일 이내에 파기합니다.
②
제3조 제2항에 따라 보관하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리하며, 해당 기간이 지난 후 지체 없이 파기합니다.
③
전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
④
서비스는 회원 간 거래를 연결하는 특성이 있어, 회원이 탈퇴하는 경우 다음과 같이 처리합니다.
가. 회원 계정과 회사가 전산상 보유한 개인정보는 제1항에 따라 파기합니다.
나. 탈퇴 전에 작성·교환된 전자계약서, 무역서류 등 거래상대방 회원이 열람할 수 있는 서류는 상대방의 거래 기록 유지와 법령상 보존을 위하여 작성 당시의 내용대로 남아 있으며, 제3조 제2항의 기간이 지나면 파기합니다.
다. 탈퇴 전에 제5조에 따라 매칭 상대방 회원에게 제공된 정보는 상대방 회원이 보유하며, 상대방 회원은 이를 해당 거래의 목적 범위에서만 이용하여야 합니다. 회사는 상대방 회원이 보유한 정보를 삭제할 수 없습니다.
⑤
회원은 진행 중인 프로젝트, 매칭 신청 및 회원 간 계약을 모두 완료하거나 종료한 후에 탈퇴할 수 있으며, 회사는 회원이 탈퇴를 신청할 때 제4항의 내용을 안내합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
①
회사는 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 회원의 동의를 받거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
②
회사는 매칭 서비스 제공을 위하여 회원이 매칭 신청 또는 승인 시 별도로 동의한 경우 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 제공받는 자 | 매칭 상대방 회원(호스트 또는 게스트) |
| 제공 목적 | 매칭 거래 조건 확인, 회원 간 계약의 체결 및 이행 |
| 제공 항목 | 담당자 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 회사명, 국가, 회사 주소 |
| 보유·이용 기간 | 해당 계약의 이행 완료 시까지. 다만, 관계 법령 또는 계약에 따라 보관이 필요한 경우 그 기간 |
③
매칭 상대방 회원이 국외에 있는 경우에는 제7조의 국외 이전에 관한 사항이 함께 적용됩니다.
④
수사기관 등이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우에는 법령에서 정한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
①
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 환불 | 국내 |
| 네이버클라우드 주식회사 | 서비스 서버 운영 및 데이터 보관 | 국내 |
| OpenAI | HS Code 추천 및 문서 인식(OCR) 처리 | 국외(제7조 참조) |
②
회사는 위탁계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③
수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
①
매칭 상대방 회원에 대한 국외 이전
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | 국외에 있는 매칭 상대방 회원 |
| 이전되는 국가 | 매칭 상대방 회원의 소재 국가(매칭 신청 또는 승인 시 안내) |
| 이전 항목 | 제5조 제2항의 제공 항목 |
| 이전 일시 및 방법 | 게스트의 정보는 매칭 신청 시, 호스트의 정보는 매칭 승인 시 서비스 화면을 통하여 상대방이 열람할 수 있도록 제공 |
| 이전 목적 | 매칭 거래 조건 확인, 회원 간 계약의 체결 및 이행 |
| 보유·이용 기간 | 해당 계약의 이행 완료 시까지. 다만, 관계 법령 또는 계약에 따라 보관이 필요한 경우 그 기간 |
| 이전 근거 | 매칭 신청 또는 승인 시 회원의 별도 동의 |
| 거부 방법 및 효과 | 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 매칭을 진행할 수 없습니다. |
②
HS Code 추천 및 문서 인식(OCR) 처리를 위한 국외 이전
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자(연락처) | OpenAI(support@openai.com) |
| 이전되는 국가 | 미국 |
| 이전 항목 | HS Code 조회 시 입력한 상품명·품목 설명, OCR로 업로드한 문서에 포함된 정보(문서에 기재된 담당자 이름, 연락처 등이 포함될 수 있음) |
| 이전 일시 및 방법 | 해당 기능 이용 시 암호화된 네트워크를 통하여 전송 |
| 이전 목적 | HS Code 추천 및 문서 인식 기능 제공 |
| 보유·이용 기간 | OpenAI는 전송된 정보를 모델 학습에 사용하지 않으며, 악용 방지 목적으로 최대 30일간 보관한 후 삭제합니다. 다만, 법령에 따라 더 오래 보관하여야 하는 경우에는 그 기간 동안 보관할 수 있습니다. |
| 이전 근거 | 서비스 제공 계약의 이행을 위한 처리위탁으로서 본 방침을 통한 공개(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호) |
| 거부 방법 및 효과 | 해당 기능을 이용하지 않는 방법으로 거부할 수 있으며, 이 경우 HS Code 추천 및 OCR 기능을 이용할 수 없습니다. |
8. 회원의 권리·의무 및 행사 방법
①
회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 개인정보 정정 및 삭제 요구
다. 개인정보 처리정지 요구
라. 개인정보 수집·이용 및 제공에 대한 동의 철회
②
권리 행사는 서비스 내 계정정보 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에 대한 이메일 등으로 할 수 있으며, 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
③
회사는 권리 행사 요구를 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 알립니다. 관계 법령에 따라 요구를 제한하거나 거절하는 경우에는 그 사유를 알립니다.
④
광고성 정보 수신 동의는 서비스 내 계정정보 메뉴에서 채널별로 언제든지 철회할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
①
관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
②
기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 비밀번호 및 중요 정보 암호화, 전송 구간 암호화, 접속기록 보관 및 점검, 보안 프로그램 설치 및 운영
③
물리적 조치: 개인정보 보관 시설 및 매체에 대한 접근 통제
10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
①
회사는 로그인 상태 유지 및 이용 환경 설정 저장을 위하여 쿠키를 사용합니다. 회사는 분석·광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.
②
회원은 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 가명정보의 처리
①
회사는 회원이 데이터 활용에 선택 동의한 경우, 다음과 같이 가명정보를 처리합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 처리 목적 | HS Code 추천 및 문서 인식(OCR) 정확도 개선, 운임·물동량 등 통계 분석 |
| 처리 항목 | HS Code 조회 시 입력한 상품명·품목 설명, 업로드한 무역문서의 내용, 프로젝트 및 매칭 거래 정보(품목, CBM, 운임, 구간 등)에서 회사명, 담당자 정보 등 회원을 식별할 수 있는 정보를 삭제하거나 대체한 정보 |
| 처리 기간 | 처리 목적 달성 시까지. 다만, 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시 원본 데이터는 지체 없이 삭제하며, 익명 처리되어 회원을 식별할 수 없는 통계 데이터는 삭제되지 않을 수 있습니다. |
| 제3자 제공 | 제공하지 않습니다. |
| 처리 위탁 | 제6조의 수탁자 중 해당 업무를 수행하는 수탁자 |
②
회사는 가명정보를 처리하는 경우 원래 상태로 복원하기 위한 추가 정보를 분리하여 보관하고, 가명정보에 대한 접근 권한을 최소화하며, 처리 기록을 작성·보관하는 등 관계 법령에 따른 안전성 확보조치를 합니다.
③
회원은 계정정보 메뉴에서 데이터 활용 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
①
총괄책임자 : 신학수 / 대표이사
②
담당부서 : CS부서
③
이메일 : korea@seekhan.com
13. 권익침해 구제 방법
회원은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
가. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경
①
이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 안내합니다. 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 회원의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일 30일 전부터 안내합니다.
②
회원은 서비스 내 공지사항 또는 개인정보처리방침 화면에서 이전 개인정보처리방침을 확인할 수 있습니다.
③
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 30일부터 시행합니다.